Het gaat om vervoer met persoonlijke begeleiding van stoel tot stoel. Dat betekent: geen lange wandelingen of wachttijden bij bushaltes of stations. De vrijwilligers gebruiken hun eigen auto en brengen alleen de nettokosten in rekening volgens een vast tarief. Eventueel kan een rollator of inklapbare rolstoel worden meegenomen. De service van Maatje Mobiel is aanvullend op die van de Belbus en de Regiotaxi.